제3기 적극행정, 소통 전략 > 교육일정

실무 교육 과정 1

시간	교수 학습 내용
09:00~11:50	적극행정 문제해결력(한봉규) 1. 적극행정 문제해결력 - 인공지능(AI) 시대에 문제해결이 주목받는 이유 / 문제해결 배경이 된 3대 철학자 이야기 / 문제해결 과정 2. 문제해결 향상법 - 문제의 정의에 집중하기 / 근본 원인 분석하기 / 의사결정 역량 키우기 3. 문제해결 실습
13:00~16:50	슬기로운 직장인을 위한 소통의 기술(유세미) 1. 직장인의 기초 능력, '관계' 관리 - 좋은 관계를 위한 마음 열기(opening up) / 좋은 관계를 위한 호감 전하기(good feeling) / 좋은 관계를 위한 친밀감 표현하기(closing) 2. 시대의 핵심 능력, '일' 관리 - 일의 기초, 신뢰감(trust) / 신뢰받는 대화 / 이기는 대화 / 파급력을 높이는 기술 / 직장 상사 관리 기법(managing up) 3. 마음의 균형, '나' 관리 - 성장 / 긍정성 / 착각 / 원칙 / 유능함의 기준, 공감 능력(sympathy)

시간

교수 학습 내용

09:00~11:50

적극행정 문제해결력(한봉규)

- 인공지능(AI) 시대에 문제해결이 주목받는 이유 / 문제해결 배경이 된 3대 철학자 이야기 / 문제해결 과정

- 문제의 정의에 집중하기 / 근본 원인 분석하기 / 의사결정 역량 키우기

13:00~16:50

슬기로운 직장인을 위한 소통의 기술(유세미)

- 좋은 관계를 위한 마음 열기(opening up) / 좋은 관계를 위한 호감 전하기(good feeling) / 좋은 관계를 위한 친밀감 표현하기(closing)

- 일의 기초, 신뢰감(trust) / 신뢰받는 대화 / 이기는 대화 / 파급력을 높이는 기술 / 직장 상사 관리 기법(managing up)

- 성장 / 긍정성 / 착각 / 원칙 / 유능함의 기준, 공감 능력(sympathy)

한봉규: 경영대학원 박사과정 수료, 전략컨설팅 H 대표
강의: ㈜대상, 현대자동차, 삼성전자 등 <전략 문제해결 과정>,<전략 의사결정 과정>,<전략 문제해결 과정> 외 다수
방송 출연: < EBS 내일을 여는 인문학-논리와 문제해결>
저서:《온라인 회의와 협업》(2021), 《해결에 집중하라》(2020)

유세미: 유세미의 직장수업 대표, 소통·리더십 전문가, 작가, 칼럼니스트, 기업 강연가
강의: 외교부, 삼성전자, SK, 포스코, 신세계, CJ, 현대백화점, 현대자동차, 하나은행, 기업은행, 서울대학교 외 다수//방송 출연: <아침마당>(KBS)
저서:《나답게 사는 순간 비로소 어른이 되었다》(2024), 《나는 왜 회사만 가면 힘들까?》(2023), 《관계의 내공》(2021), 《오늘도 출근하는 김대리에게》(2018), 《성공이 전부인 줄 알았다》(2017)

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